Informationen anfordern

Artistu rationalisiert den Prozess der Informationsbeschaffung von Veranstaltern durch integrierte E-Mail-Anfragen und ein einheitliches Tracking-System.

Eine Anfrage senden

Sie können Informationen anfordern, indem Sie eine benutzerdefinierte E-Mail direkt an die bereits in der Buchung gespeicherten Kontakte senden.

Beim Anfordern von Informationen können Sie bestimmte Felder hervorheben, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern. Diese Felder werden im System als "angefordert" markiert.

Status verfolgen

Das System hält Sie über den Status Ihrer Anfragen auf dem Laufenden.

• Angefordert: Die E-Mail wurde gesendet, und Sie warten auf eine Antwort.
• Erhalten: Der Kunde hat die Informationen bereitgestellt.

Das Kundenerlebnis

Ihre Kontakte erhalten einen Link zu einem sicheren, kundenorientierten Advancing-Portal, in dem sie die angeforderten Details eingeben können. "Angeforderte" Felder werden deutlich hervorgehoben, um sicherzustellen, dass sie nichts Wichtiges verpassen.

Informationen prüfen und akzeptieren

Nachdem der Kunde seine Informationen übermittelt hat, werden die Felder in Ihrem Admin-Dashboard als Ausstehend angezeigt. Dies gibt Ihnen die volle Kontrolle, die Daten zu überprüfen, bevor sie offiziell werden.

Sie müssen die Informationen explizit Akzeptieren, damit sie finalisiert werden.

Sobald akzeptiert, wird das Feld für den Kunden in seinem Portal Nur-Lese, um versehentliche Änderungen zu verhindern.

Interne Privatsphäre

Sie können auch bestimmte Felder auf Privat setzen. Diese Felder sind nur für den internen Gebrauch bestimmt und werden im kundenorientierten Portal nicht geteilt oder sichtbar sein.